You must be 18 years of age or older and provide valid identification to purchase alcoholic beverages. Any order that includes alcoholic beverages may only be created and received by users over 18 years of age. The delivery person that includes such products will request for delivery the official identification that certifies the age of majority of the person receiving the order.
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que registrarme antes de comprar?
SÃ, tendrás que registrarte. Para ello deberás proporcionar los siguientes datos personales para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de Coca-Cola en tu Casa:
Nombre
DNI
Dirección
Localidad
N° de Piso/Unidad/Lote
Código Postal
Celular
¿Cómo puedo registrarme?
Encuentra la sección de registro en la parte superior izquierda o en el check-out al momento de realizar tu compra. Debes proporcionar tu nombre completo, e-mail, contraseña, fecha de nacimiento, asà como la dirección de envÃo para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de Coca-Cola en tu casa.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Si tu sesión está cerrada, recupera tu contraseña en la página de inicio en la opción "¿Olvidaste contraseña?".
Si estás dentro de tu sesión, selecciona en el menú izquierdo la opción "Mi cuenta" y da click en "¿Olvidaste contraseña?" en la sección de Perfil.
Indica el correo electrónico con el que registraste tu cuenta y recibirás un correo con los pasos a seguir para poder reactivarla.
¿Qué puedo pedir?
Si estás dentro de nuestra zona de cobertura, podés seleccionar y pedir cualquiera de los productos que estén habilitados en el sitio web. Recordá que la compra mÃnima es de $4000
¿Puedo modificar o agregar productos a mi pedido?
Una vez que tu pedido se encuentre procesado no podrás modificarlo. Si deseas conocer el estado de tu pedido podes comunicarte al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 hs y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com
¿Siempre estarán disponibles los mismos productos, precios y promociones?
No. Los productos, los precios y las promociones se pueden modificar sin previo aviso.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido debes comunicarte al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 hs y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com
¿Cuáles son las formas de pago?
Podés abonar con cualquier medio de pago aceptado por Mercado Pago. Al confirmar la compra te redireccionaremos a la web de Mercado Pago para que puedas realizar el pago de forma segura. Te llegará un email de confirmación una vez aprobado el pago.
¿Cuánto cuesta el envÃo?
El envÃo es totalmente gratis.
¿Cuáles son las zonas de cobertura de entrega?
Nuestras zonas de cobertura son:
CABA
Avellaneda
General Rodriguez
Esteban EcheverrÃa
Ezeiza
Escobar
General San MartÃn
Hurlingham
Ituzaingó
Jose C. Paz
La Matanza
Lanús
Lomas de Zamora
Luján
Malvinas Argentinas
Merlo
Moreno
Morón
Pilar
San Fernando
San Isidro
San Miguel
Tigre
Vicente López
3 de Febrero
Podés verificar si llegamos a tu domicilio ingresando tu código postal en nuestro botón de Consultá zonas de entrega en la esquina superior derecha de la web!
Si tu localidad no se encuentra disponible para entrega, por favor, dejanos tu email y el barrio a donde querés que lleguemos.
¿Cuál es el horario de entrega?
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 18hs.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Si hacés tu pedido un dÃa hábil antes de las 12hs del mediodÃa, te entregaremos tu pedido al siguiente dÃa hábil.
Si hacés tu pedido un dÃa hábil luego de las 12hs del mediodÃa, te entregaremos tu pedido al segundo dÃa hábil posterior.
Si hacés tu pedido el Sábado, Domingo o feriado, te entregaremos tu pedido al segundo dÃa hábil posterior.
Adicionalmente, podés consultar los dÃas y horarios de entrega o el estado de tu pedido comunicándote con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com
¿Qué hago si no recibo confirmación?
Si hacés tu pedido un dÃa hábil antes de las 12hs del mediodÃa, te entregaremos tu pedido al siguiente dÃa hábil.
Si hacés tu pedido un dÃa hábil luego de las 12hs del mediodÃa, te entregaremos tu pedido al segundo dÃa hábil posterior.
Si hacés tu pedido el Sábado, Domingo o feriado, te entregaremos tu pedido al segundo dÃa hábil posterior.
Adicionalmente, podés consultar los dÃas y horarios de entrega o el estado de tu pedido comunicándote con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com
¿Qué sucede si no recibo mi pedido en la fecha programada?
Podés comunicarte con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com donde darán seguimiento a tu pedido. Es importante que tengas a la mano los datos de tu pedido para que podamos asistirte en la consulta.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa al momento de la entrega de mi pedido?
En caso de no encontrar un mayor en el domicilio de entrega que pueda recibir el pedido, se rechazará la entrega. Te llegará un mail de aviso del rechazo y programaremos de forma automática una nueva visita dentro de las 72hs hábiles. El dÃa en que se realice la segunda visita, recibirás un nuevo email de aviso de entrega.
En caso de no encontrar un mayo en el domicilio de entrega que pueda recibir el pedido en esta segunda visita, el envÃo se rechazará nuevamente y procederá a la cancelación automática y la devolución del dinero.
¿Cómo me comunico si tengo algún problema?
Si tuviste algún inconveniente, por favor comunÃcate con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com para que nuestros representantes te indiquen los pasos a seguir.
¿El precio total indicado incluye IVA?
SÃ, todos nuestros precios incluyen IVA.
¿Puedo visualizar el estado de mi pedido?
Una vez finalizada tu compra, recibirás un email de confirmación con el detalle de tu compra cuando el pago sea aprobado. Posteriormente recibirás un nuevo mensaje cuando el pedido esté en camino con el link de seguimiento.
Adicionalmente, podés consultar el estado de tu pedido comunicándote con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com