Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Resolvé aquí alguna de las dudas más frecuentes acerca del sitio y la forma que vas a poder comprar en Coca-Cola en tu casa
Coca-Cola en tu Casa es un sitio web de Coca-Cola FEMSA Argentina para venta de bebidas y artículos con entrega a domicilio.
Sí, tendrás que registrarte. Para ello deberás proporcionar los siguientes datos personales para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de Coca-Cola en tu Casa:
- Nombre
- DNI
- Dirección
- Localidad
- N° de Piso/Unidad/Lote
- Código Postal
- Celular
Si estás dentro de nuestra zona de cobertura, podés seleccionar y pedir cualquiera de los productos que estén habilitados en el sitio web. Recordá que la compra mínima es de $1500.-
Una vez que tu pedido se encuentre procesado no podrás modificarlo. Si deseas conocer el estado de tu pedido podes comunicarte al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 hs y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx
No. Los productos, los precios y las promociones se pueden modificar sin previo aviso.
Si deseas cancelar tu pedido debes comunicarte al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 hs y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx
Podés abonar con cualquier medio de pago aceptado por Mercado Pago. Al confirmar la compra te redireccionaremos a la web de Mercado Pago para que puedas realizar el pago de forma segura. Te llegará un email de confirmación una vez aprobado el pago.
El envío es totalmente gratis.
Nuestras zonas de cobertura son:
- CABA
- Avellaneda
- General Rodriguez
- Esteban Echeverría
- Ezeiza
- Escobar
- General San Martín
- Hurlingham
- Ituzaingó
- Jose C. Paz
- La Matanza
- Lanús
- Lomas de Zamora
- Luján
- Malvinas Argentinas
- Merlo
- Moreno
- Morón
- Pilar
- San Fernando
- San Isidro
- San Miguel
- Tigre
- Vicente López
- 3 de Febrero
Podés verificar si llegamos a tu domicilio ingresando tu código postal en nuestro botón de Consultá zonas de entrega en la esquina superior derecha de la web!
Si tu localidad no se encuentra disponible para entrega, por favor, dejanos tu email y el barrio a donde querés que lleguemos.
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 18hs.
Si hacés tu pedido un día hábil antes de las 12hs del mediodía, te entregaremos tu pedido al siguiente día hábil.
Si hacés tu pedido un día hábil luego de las 12hs del mediodía, te entregaremos tu pedido al segundo día hábil posterior.
Si hacés tu pedido el Sábado, Domingo o feriado, te entregaremos tu pedido al segundo día hábil posterior.
Adicionalmente, podés consultar los días y horarios de entrega o el estado de tu pedido comunicándote con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx
Si hacés tu pedido un día hábil antes de las 12hs del mediodía, te entregaremos tu pedido al siguiente día hábil.
Si hacés tu pedido un día hábil luego de las 12hs del mediodía, te entregaremos tu pedido al segundo día hábil posterior.
Si hacés tu pedido el Sábado, Domingo o feriado, te entregaremos tu pedido al segundo día hábil posterior.
Adicionalmente, podés consultar los días y horarios de entrega o el estado de tu pedido comunicándote con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx
Podés comunicarte con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx donde darán seguimiento a tu pedido. Es importante que tengas a la mano los datos de tu pedido para que podamos asistirte en la consulta.
En caso de no encontrar un mayor en el domicilio de entrega que pueda recibir el pedido, se rechazará la entrega. Te llegará un mail de aviso del rechazo y programaremos de forma automática una nueva visita dentro de las 72hs hábiles. El día en que se realice la segunda visita, recibirás un nuevo email de aviso de entrega.
En caso de no encontrar un mayo en el domicilio de entrega que pueda recibir el pedido en esta segunda visita, el envío se rechazará nuevamente y procederá a la cancelación automática y la devolución del dinero.
Si tuviste algún inconveniente, por favor comunícate con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx para que nuestros representantes te indiquen los pasos a seguir.
Sí, todos nuestros precios incluyen IVA.
Una vez finalizada tu compra, recibirás un email de confirmación con el detalle de tu compra cuando el pago sea aprobado. Posteriormente recibirás un nuevo mensaje cuando el pedido esté en camino con el link de seguimiento.
Adicionalmente, podés consultar el estado de tu pedido comunicándote con nosotros al 0810-999-8888 o al 4630-8888 de lunes a viernes de 8 a 17 y sábados de 8 a 13hs, o por email a la casilla cis.ar@kof.com.mx
